Kada je Javno stambeno preduzeće Kragujevac priznalo da je čitavih šest godina građanima nezakonito fakturisalo 49 dinara (0,42 evra) mesečno „na ime nadoknade za vođenje matične evidencije“, i pozvalo ih da potpišu sporazum o obeštećenju, izgledalo je da će problem biti rešen mirnim putem u okviru preduzeća.
Međutim, priznanje krivice i obećanje da će šteta biti nadoknađena nisu zadovoljili deo građana koji su, uprkos lokalpatriotskih apela, odlučili da svoja potraživanja naplate sudskim putem.

Ispostavilo se da bi nezakonito „vođenje matične evidencije“ moglo koštati preduzeće, čiji je osnivač grad Kragujevac, i šest puta više od planiranih milion evra.
Javno stambeno preduzeće (JSP) Kragujevac, koje naplaćuje građanima komunalne usluge u tom gradu na oko 150 kilometara od Beograda, naplaćivalo je i nadokadu za vođenje matične evidencije od 65.000 građana, koji račune za komunalne usluge plaćaju po sistemu objedinjene naplate.
Naknada za vođenje matične evidencije obuhvatala je usluge među kojima su provizija na naplatnim mestima, izdavanje potvrda i kartica.
Direktorka JSP Kragujevac Snežana Ćirković rekla je za Radio Slobodna Evropa (RSE) da je, „nakon uočene nenamerne greške na obračunu“ sporna stavka za naplatu ukinuta i da je doneta odluka da se građanima nadoknadi šteta.
„Ja zaista mislim da greška nije bila namerna i da je plod neznanja i pogrešnog tumačenja propisa. Mislim da je sada najvažnije da građani budu obeštećeni“, rekla je Ćirković.
Navela je da će biti isplaćen celokupan dug i da je, po tom osnovu, novac već prebačen na račune skoro dve hiljade građana, koji su prvi potpisali sporazum.
Potpisivanjem sporazuma građani su postali saglasni da im se iz budžeta grada izvrši povraćaj iznosa plaćenog po ovom osnovu.
„Pojedinačni iznos za naplatu je 1.764 dinara, što sa zaračunatom kamatom iznosi nešto više od 2.000 dinara“, rekla je direktorka JSP Ćirković i zahvalila se građanima koji su se odlučili na sporazumno namirenje svojih potraživanja.